11月12日,江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)供電公司客戶服務中心技術人員來到五陂鎮(zhèn)長譚村居民張曉龍家,對他家光伏發(fā)電并網后的設備運行情況進行“體檢”。這已是該居民申請光伏發(fā)電并網以來技術人員第六次上門跟蹤服務。
據悉,自國家電網《關于做好分布式光伏發(fā)電并網服務工作的意見》正式實施以來,安源區(qū)供電公司多次組織人員深入電力客戶對光伏發(fā)電并網業(yè)務政策和并網服務進行宣傳。對于有意向申請并網的客戶,為“一站式”解決客戶對光伏發(fā)電并網技術、政策方面的問題,該公司通過要求負責此項工作的技術人員及時了解光伏業(yè)界動態(tài)及國家相關政策,及時獲取設備性能參數等技術指標,準確、高效為客戶解答技術問題;采取積極與政府相關機構部門溝通協(xié)作,制定相應指南的方式,幫客戶解答對地方政府光伏發(fā)電準入與補貼政策,及并網項目的各項審批手續(xù)問題。同時,從并網申請?zhí)峤坏哪且豢涕_始,該公司就啟動全程跟蹤服務,確保每個環(huán)節(jié)、每個步驟都實時有人跟進、有數據記錄,讓光伏發(fā)電并網無后顧之憂。讓客戶切實體會到電力服務的高效和優(yōu)質。
截止目前,該公司共收到的居民光伏并網申請3戶,已并網3戶,總發(fā)電容量為15千瓦??蛻魝冋斋@著光伏發(fā)電并網給他們帶來的果實。
據悉,自國家電網《關于做好分布式光伏發(fā)電并網服務工作的意見》正式實施以來,安源區(qū)供電公司多次組織人員深入電力客戶對光伏發(fā)電并網業(yè)務政策和并網服務進行宣傳。對于有意向申請并網的客戶,為“一站式”解決客戶對光伏發(fā)電并網技術、政策方面的問題,該公司通過要求負責此項工作的技術人員及時了解光伏業(yè)界動態(tài)及國家相關政策,及時獲取設備性能參數等技術指標,準確、高效為客戶解答技術問題;采取積極與政府相關機構部門溝通協(xié)作,制定相應指南的方式,幫客戶解答對地方政府光伏發(fā)電準入與補貼政策,及并網項目的各項審批手續(xù)問題。同時,從并網申請?zhí)峤坏哪且豢涕_始,該公司就啟動全程跟蹤服務,確保每個環(huán)節(jié)、每個步驟都實時有人跟進、有數據記錄,讓光伏發(fā)電并網無后顧之憂。讓客戶切實體會到電力服務的高效和優(yōu)質。
截止目前,該公司共收到的居民光伏并網申請3戶,已并網3戶,總發(fā)電容量為15千瓦??蛻魝冋斋@著光伏發(fā)電并網給他們帶來的果實。