2011年11月28日，西門子機械傳動（天津）有限公司(SMDT)在常州武進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正式成立了常州分公司并舉行了開業(yè)典禮。西門子（中國）機械傳動事業(yè)部總經(jīng)理和援凱，西門子機械傳動（天津）有限公司總經(jīng)理Mr. Joachim Heussmann，西門子（德國）機械傳動服務銷售總監(jiān)Mr. A. Luediger，武進區(qū)代區(qū)長臧建中、副區(qū)長蔣鋒，經(jīng)發(fā)區(qū)黨工委書記陸秋明、管委會主任石旭涌，以及來自西門子相關部門領導出席慶典活動。

SMDT常州分公司投資超過400萬人民幣，占地2339平方米，各產(chǎn)品相應維修設備配備齊全，是SMDT在華東地區(qū)首個以售后服務為主的分公司，它的成立將為華東及周邊客戶提供快速、專業(yè)的售后服務，系西門子公司在常州投資的第一家子公司。

西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務領域驅(qū)動技術集團機械傳動部總經(jīng)理和援凱先生說，“提高客戶滿意度，是我們西門子機械傳動業(yè)務集團矢志不渝的追求”。同時SMDT總經(jīng)理Heussmann先生表示“常州分公司的成立得到了武進區(qū)政府的大力支持，在德國總部的支持下，在天津、合肥和上海的同事們的配合中，常州分公司一定能為東南區(qū)客戶提供更便利的、更專業(yè)的服務。” 繼山西分公司后，隨著常州分公司的正式成立，SMDT在全國各個地區(qū)售后服務車間網(wǎng)絡項目將持續(xù)展開，屆時，SMDT售后將真正實現(xiàn)中國范圍內(nèi)售后客服服務零距離。