“我家現(xiàn)在可暖和了，用電取暖不僅有補(bǔ)貼，還干凈衛(wèi)生，比以前用煤球取暖好太多了！”面對上門檢查取暖用電情況的供電員工，山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)顏店鎮(zhèn)玄帝廟村村民馬池說。

2018年，國網(wǎng)山東省電力公司按照山東省政府下達(dá)的“煤改電”任務(wù)清單，全力以赴做好配套電網(wǎng)建設(shè)，于10月28日提前完成21.26萬戶“煤改電”客戶配套電網(wǎng)改造任務(wù)，累計新建、改造35千伏及以上線路1081千米，變電容量834萬千伏安；新建、改造10千伏及以下線路1671千米，配變總?cè)萘?5萬千伏安，保障“煤改電”順利推進(jìn)。

為確保“煤改電”客戶溫暖過冬，國網(wǎng)山東電力加強(qiáng)對“煤改電”配電臺區(qū)、線路的帶電檢測，排查缺陷隱患。該公司依托配電自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)了全部“煤改電”配套線路運行狀況實時監(jiān)控；加強(qiáng)應(yīng)急搶修隊伍、裝備、物資等搶修資源配置；重點做好集中式電采暖項目應(yīng)急電源的保障工作。

國網(wǎng)山東電力組織城區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺區(qū)經(jīng)理，逐戶上門檢查“煤改電”客戶用電情況，全面了解供暖設(shè)備安裝及運行情況；充分發(fā)揮供電服務(wù)指揮平臺的主動搶修服務(wù)和綜合指揮處置功能，全面建立“煤改電”臺區(qū)運行監(jiān)測、工單處理、跟蹤服務(wù)等工作機(jī)制。此外，該公司還定期對電供暖客戶月度用電情況開展同比、環(huán)比分析；進(jìn)一步宣傳“掌上電力”“電e寶”等線上購電渠道，在“煤改電”地區(qū)增設(shè)村郵站、助農(nóng)服務(wù)點等線下電費代售點1031個，讓客戶交費“足不出村（戶）”。

下一步，國網(wǎng)山東電力將啟動明后年“煤改電”確村確戶工作，加大蓄熱式、集中式電供暖技術(shù)推廣力度，提升設(shè)備維護(hù)服務(wù)水平。