隨手從面前的茶幾上端起一個(gè)茶杯，劉俊鋒以類(lèi)比的方式，對(duì)記者說(shuō)明了他對(duì)碳碳復(fù)合材料生產(chǎn)工藝的“三化”處理。

首先是細(xì)化。比如端茶杯的簡(jiǎn)單動(dòng)作，可以分解為起身、伸手、抓杯、上提、拿回等五個(gè)環(huán)節(jié)，在工藝上，就是五個(gè)工步。

其次是優(yōu)化。一個(gè)端茶杯的動(dòng)作鏈，原本是一個(gè)曲線(xiàn)，先要把它拉直，然后再把它縮短。其中要計(jì)算每一個(gè)工步需要多少時(shí)間，包括每?jī)蓚€(gè)工步之間的等待時(shí)間等，然后進(jìn)行優(yōu)化，減少其中的等待時(shí)間。

最后則是固化。在對(duì)工藝流程細(xì)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將工藝固化下來(lái)，無(wú)論該崗位換誰(shuí)來(lái)做，都按照固化下來(lái)的工藝操作。

劉俊鋒把上述對(duì)工藝的多次“三化”處理過(guò)程與全面質(zhì)量管理的PDCA（編者注——Plan：計(jì)劃；Do：執(zhí)行；Check：檢查；Action：處理）循環(huán)結(jié)合，通過(guò)這種對(duì)生產(chǎn)工藝的循環(huán)“三化”，南方搏云的柔性制造能力獲得了大幅提升。

而對(duì)生產(chǎn)工藝的PDCA管理，不過(guò)是南方搏云內(nèi)部管理能力升級(jí)的一個(gè)方面，劉俊鋒把這種內(nèi)部管理能力提升模式幾乎擴(kuò)大到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)方面。而配合這種管理模式的，則是企業(yè)內(nèi)部大量的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前，南方搏云一個(gè)普通員工每年的培訓(xùn)時(shí)間，也不會(huì)少于50課時(shí)。

同時(shí)，南方搏云每年還會(huì)進(jìn)行企業(yè)管理能力升級(jí)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)動(dòng)全員來(lái)尋找企業(yè)發(fā)展的瓶頸，并運(yùn)用一系列管理工具對(duì)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行定性和定量分析，然后集中力量解決。

劉俊鋒認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)能力是一個(gè)圓的話(huà)，則各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理能力就是從圓心向外發(fā)射的若干半徑，這些能力半徑會(huì)有長(zhǎng)有短，最短的就是企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展瓶頸。而隨著瓶頸的逐個(gè)解決，企業(yè)的整體實(shí)力將不斷得到提升。

“這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，代表企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力的這個(gè)圓，隨著各個(gè)瓶頸的解決，半徑會(huì)不斷擴(kuò)大，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。通過(guò)這樣循環(huán)升級(jí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力，企業(yè)想不發(fā)展壯大都不可能。”劉俊鋒自信的說(shuō)。

他表示，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，管理和技術(shù)兩者是不可分的，企業(yè)發(fā)展的不同階段，兩者權(quán)重可能略有不同，但都不可或缺。同時(shí)，“技術(shù)也是一種管理，而管理也需要技術(shù)。”

在劉俊鋒看來(lái)，這才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。