“如果用生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系來(lái)說(shuō)明企業(yè)發(fā)展階段與管理模式之間的關(guān)系,不同的生產(chǎn)力標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的生產(chǎn)關(guān)系則代表著不同的管理模式,不同的生產(chǎn)力需要不同的生產(chǎn)關(guān)系來(lái)管理。”在趙磊看來(lái),流程化管理是德國(guó)管理體系的精髓之一,但實(shí)施的時(shí)機(jī)卻有講究。
在企業(yè)發(fā)展的不同階段,對(duì)管理模式的要求是不一樣的。初創(chuàng)階段應(yīng)以效率為先,可能只能人治,什么事都由企業(yè)家一個(gè)人說(shuō)了算。但過(guò)了這個(gè)階段,就需要正規(guī)化建設(shè)。過(guò)早套用流程化,可能會(huì)僵化企業(yè)的活力,造成效率低下;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí),如果還不實(shí)施流程化建設(shè),則又可能引發(fā)管理混亂。
目前,歐姆尼克的細(xì)化流程管理已經(jīng)初見(jiàn)成效。“我們現(xiàn)在連接待客戶都有標(biāo)準(zhǔn)的流程,一個(gè)客戶過(guò)來(lái),我們只需要一個(gè)郵件就觸發(fā)了整個(gè)接待流程的運(yùn)轉(zhuǎn),包括需要打印什么文件、準(zhǔn)備什么資料、由誰(shuí)出面接待等細(xì)節(jié),都有清晰的流程,根本不需要有人再去交待誰(shuí)該干什么,這大大節(jié)省了管理者的時(shí)間。”
歐姆尼克正在實(shí)施的流程化管理,涉及產(chǎn)品管理流程、項(xiàng)目管理流程、生產(chǎn)管理流程等,都嚴(yán)格按照德國(guó)的管理模式來(lái)建立。趙磊認(rèn)為,德國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理,都是通過(guò)細(xì)節(jié)化的、清晰的流程來(lái)實(shí)施管理,這種模式將個(gè)人因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響降到了最低。他相信,如果能在效率和流程間找到平衡,如果能夠兩者兼得,中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力完全有可能超過(guò)德國(guó)企業(yè)。
在趙磊看來(lái),德國(guó)光伏應(yīng)用之所以能夠成為全球市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,除了市場(chǎng)資源等因素的匹配外,這個(gè)市場(chǎng)流暢運(yùn)行背后的真正推手,無(wú)疑正是這種體系化、細(xì)節(jié)化的流程管理模式,其中也包括對(duì)補(bǔ)貼模式、市場(chǎng)運(yùn)行模式的體系化設(shè)計(jì)。
因此,針對(duì)陽(yáng)臺(tái)發(fā)電這一難得的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)資源,趙磊認(rèn)為,如果相關(guān)部門(mén)能在事先做好補(bǔ)貼規(guī)劃和管理流程等管理體系方面的設(shè)計(jì),這一市場(chǎng)很有可能將成為中國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)走出低谷獲得更大發(fā)展的最大抓手。
在企業(yè)發(fā)展的不同階段,對(duì)管理模式的要求是不一樣的。初創(chuàng)階段應(yīng)以效率為先,可能只能人治,什么事都由企業(yè)家一個(gè)人說(shuō)了算。但過(guò)了這個(gè)階段,就需要正規(guī)化建設(shè)。過(guò)早套用流程化,可能會(huì)僵化企業(yè)的活力,造成效率低下;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí),如果還不實(shí)施流程化建設(shè),則又可能引發(fā)管理混亂。
目前,歐姆尼克的細(xì)化流程管理已經(jīng)初見(jiàn)成效。“我們現(xiàn)在連接待客戶都有標(biāo)準(zhǔn)的流程,一個(gè)客戶過(guò)來(lái),我們只需要一個(gè)郵件就觸發(fā)了整個(gè)接待流程的運(yùn)轉(zhuǎn),包括需要打印什么文件、準(zhǔn)備什么資料、由誰(shuí)出面接待等細(xì)節(jié),都有清晰的流程,根本不需要有人再去交待誰(shuí)該干什么,這大大節(jié)省了管理者的時(shí)間。”
歐姆尼克正在實(shí)施的流程化管理,涉及產(chǎn)品管理流程、項(xiàng)目管理流程、生產(chǎn)管理流程等,都嚴(yán)格按照德國(guó)的管理模式來(lái)建立。趙磊認(rèn)為,德國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理,都是通過(guò)細(xì)節(jié)化的、清晰的流程來(lái)實(shí)施管理,這種模式將個(gè)人因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響降到了最低。他相信,如果能在效率和流程間找到平衡,如果能夠兩者兼得,中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力完全有可能超過(guò)德國(guó)企業(yè)。
在趙磊看來(lái),德國(guó)光伏應(yīng)用之所以能夠成為全球市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,除了市場(chǎng)資源等因素的匹配外,這個(gè)市場(chǎng)流暢運(yùn)行背后的真正推手,無(wú)疑正是這種體系化、細(xì)節(jié)化的流程管理模式,其中也包括對(duì)補(bǔ)貼模式、市場(chǎng)運(yùn)行模式的體系化設(shè)計(jì)。
因此,針對(duì)陽(yáng)臺(tái)發(fā)電這一難得的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)資源,趙磊認(rèn)為,如果相關(guān)部門(mén)能在事先做好補(bǔ)貼規(guī)劃和管理流程等管理體系方面的設(shè)計(jì),這一市場(chǎng)很有可能將成為中國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)走出低谷獲得更大發(fā)展的最大抓手。