——《中國(guó)光伏海外商業(yè)誹謗第一案——晶福源澳洲“遭襲”》后續(xù)獨(dú)家報(bào)道

文 / 張馨月 世紀(jì)新能源網(wǎng)

（世紀(jì)新能源網(wǎng)獨(dú)家跟蹤報(bào)道）

澳洲“誹謗案”風(fēng)波未定，英國(guó)客戶突然蜂擁而至的同類(lèi)問(wèn)詢，又給早已焦頭爛額的深圳市晶福源電子技術(shù)有限公司當(dāng)頭一棒——發(fā)送日期、內(nèi)容及發(fā)件地址完全相同的誹謗郵件也如幽靈般悄然投入到近一千家英國(guó)光伏企業(yè)的郵箱中。傳播范圍之廣，發(fā)件者投入力度之大，可見(jiàn)一斑。

據(jù)晶福源工作人員向世紀(jì)新能源網(wǎng)記者介紹，雖然這些客戶也是在8月25日收到該郵件，但由于晶福源的英國(guó)市場(chǎng)僅是從今年4月份才開(kāi)始開(kāi)拓，因此客戶資源不多，所以得到的反饋不及時(shí)。而該郵件在英國(guó)郵寄目標(biāo)的選擇，據(jù)其澳洲客戶分析可能是按照ENF（國(guó)內(nèi)知名調(diào)研公司）名單發(fā)送的。 “這個(gè)對(duì)手非?？蓯?，連我們剛開(kāi)拓的市場(chǎng)也要打擊我們，造成后續(xù)開(kāi)發(fā)的困難。希望天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，警察早日破案。”面對(duì)誹謗者在英國(guó)市場(chǎng)掀起的軒然大波，晶福源銷(xiāo)售副總經(jīng)理唐先生憤慨的說(shuō)道。據(jù)其介紹，業(yè)界對(duì)此次興風(fēng)作浪者的動(dòng)機(jī)分析多為“競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商資格”。無(wú)論是在晶福源銷(xiāo)售額占比巨大的澳洲市場(chǎng)，還是其剛開(kāi)拓不到4個(gè)月的新興市場(chǎng)英國(guó)，對(duì)手出手可謂招招致命，狙擊精確。

“他們的做法傷害的是中國(guó)整個(gè)行業(yè)，你想，國(guó)外會(huì)覺(jué)得中國(guó)逆變器質(zhì)量都不靠譜，都不必雙反了，直接以質(zhì)量問(wèn)題為借口，封殺中國(guó)牌子不是更好？”唐先生痛心疾首的向記者訴說(shuō)。 對(duì)于此次事件，業(yè)界均表現(xiàn)出強(qiáng)烈關(guān)注。上海淘科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陸劍洲先生對(duì)此評(píng)價(jià)為：“值得大家深思并參考危機(jī)公關(guān)相關(guān)案例，利用得當(dāng)反而有助品牌提升！”同時(shí)也有業(yè)內(nèi)人士在微博上感慨道：“不管怎么講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)企業(yè)生存延續(xù)不可或缺的，從蘋(píng)果與三星的設(shè)計(jì)及功能訴訟，也是企業(yè)自我保護(hù)的有益一課。”

但是，對(duì)于此次傳播的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“中國(guó)光伏海外商業(yè)誹謗第一案”，一個(gè)行業(yè)人士告訴世紀(jì)新能源網(wǎng)記者，他認(rèn)為并不排除并未有人惡意誹謗晶福源，而有可能是一次商業(yè)炒作事件。

無(wú)論“誹謗郵件風(fēng)波”因何而起，其造成的巨大影響已是毋庸置疑。尤其在中國(guó)光伏逆變器目前的薄弱環(huán)節(jié)——海外市場(chǎng)上，此次郵件中，散播的對(duì)中國(guó)光伏逆變器質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑，無(wú)疑為國(guó)外中國(guó)產(chǎn)品的品牌塑造造成損害——“一榮俱榮，一損俱損”。同時(shí)，也為企業(yè)在海外的危機(jī)公關(guān)處理上了深刻的一課。國(guó)外新興市場(chǎng)研究專(zhuān)家劉隴華先生也為遭遇同類(lèi)危機(jī)的企業(yè)提出建議：“被誣蔑企業(yè)要就事論事，妥善處理。國(guó)內(nèi)其他企業(yè)也不要緊張起哄、夸大影響，以免強(qiáng)化對(duì)立情緒。”

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