截至2018年10月底，北京地區(qū)“煤改電”居民突破120萬(wàn)戶，全市基本實(shí)現(xiàn)平原地區(qū)“無煤化”。剛剛過去的春節(jié)，面對(duì)今冬低溫高負(fù)荷，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司加大人力、物力和技術(shù)投入，確保了——

2月4日，農(nóng)歷大年三十，國(guó)家電網(wǎng)首都電力（密云）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走進(jìn)太師鎮(zhèn)夏兩河村開展延伸服務(wù)，檢查“煤改電”客戶用電線路，并和客戶一起貼春聯(lián)、掛燈籠、貼“福”字，喜迎新春佳節(jié)。

為做好度冬供電保障工作，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司周密組織，推出日常購(gòu)電不出村、應(yīng)急服務(wù)全天候、黨員上門送服務(wù)、多方協(xié)同保供暖、供電可靠有保障5項(xiàng)舉措，積極運(yùn)用新技術(shù)提高供電保障能力，確保“煤改電”居民安全可靠用電。

冬季負(fù)荷連創(chuàng)新高，他們卻沒那么緊張了

“今天保電責(zé)任重大，咱們可一定要仔細(xì)檢查。”4日19時(shí)許，朝陽(yáng)供電公司線纜專業(yè)運(yùn)維專工王濤一邊提醒同事，一邊熟練地使用紅外熱成像儀，對(duì)變壓器、線路進(jìn)行測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷。王濤和同事仔細(xì)清點(diǎn)巡檢儀器后，又頂著寒風(fēng)巡檢雙龍南里等地“煤改電”線路和朝陽(yáng)公園風(fēng)情節(jié)保電線路。

兩個(gè)多小時(shí)的巡檢路程，王濤的手腳都涼透了，臉也被凍得通紅。他一邊搓著雙手一邊說：“晚上八九點(diǎn)是‘煤改電’居民用電高峰，這時(shí)候?qū)υO(shè)備‘體檢’更容易發(fā)現(xiàn)問題。”在除夕重點(diǎn)保障時(shí)段，國(guó)網(wǎng)北京電力啟動(dòng)了預(yù)警Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，全市有2500余名像王濤這樣的配電運(yùn)維人員堅(jiān)守崗位，保障市民們度過一個(gè)溫暖亮堂的春節(jié)。

為了應(yīng)對(duì)冬季負(fù)荷飆升，除了加強(qiáng)平日巡檢，提前防范也十分關(guān)鍵。度冬前，針對(duì)“煤改電”客戶取暖用電，國(guó)網(wǎng)北京電力各單位都做足了準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)由事后被動(dòng)搶修到事前主動(dòng)出擊的轉(zhuǎn)變。

度冬前，國(guó)網(wǎng)北京電力就運(yùn)用配電臺(tái)區(qū)精益化管理系統(tǒng)，對(duì)“煤改電”臺(tái)區(qū)負(fù)荷情況開展24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，將重過載變壓器篩選出來。通過查看負(fù)載率曲線，哪臺(tái)變壓器在哪個(gè)時(shí)段會(huì)出現(xiàn)重過載情況一目了然。供電服務(wù)指揮中心根據(jù)篩選結(jié)果，通過配網(wǎng)運(yùn)維APP向運(yùn)維人員一鍵派單。相比之前漫天撒網(wǎng)式巡檢，這種巡檢能夠鎖定范圍和時(shí)段，不僅節(jié)省人力物力，而且更加精準(zhǔn)有效。

“度冬前，我們就依據(jù)負(fù)荷情況分裝了十幾臺(tái)變壓器。供暖季后，煤改電’客戶用電量持續(xù)增長(zhǎng)，我們又連夜分裝了十來臺(tái)變壓器。”王濤說，雖然冬季電網(wǎng)負(fù)荷連創(chuàng)新高，和前幾年相比，他們卻沒有那么緊張了。

配電自動(dòng)化全覆蓋，勞動(dòng)強(qiáng)度小了效率高了

2018年11月3日，豐臺(tái)區(qū)東管頭東局路“煤改電”線路發(fā)生一起故障。豐臺(tái)供電公司配電自動(dòng)化系統(tǒng)僅用不到3秒時(shí)間就自動(dòng)隔離故障，通過倒負(fù)荷的方式恢復(fù)非故障區(qū)間內(nèi)客戶供電。同時(shí)，搶修人員根據(jù)系統(tǒng)判斷定位故障區(qū)間，第一時(shí)間排除故障，恢復(fù)供電。

去年年底，北京地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全市區(qū)域配電自動(dòng)化覆蓋率100%、功能投入率100%，成為公司系統(tǒng)內(nèi)首

家實(shí)現(xiàn)配電自動(dòng)化全覆蓋的省級(jí)電力公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)網(wǎng)北京電力2018年累計(jì)運(yùn)用配電自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)隔離客戶和支線故障670次，整線故障較2016年下降72.3%，全部故障平均處置時(shí)間縮短26分鐘。

談起實(shí)施配電自動(dòng)化后的諸多好處，朝陽(yáng)供電公司線纜搶修班員工路遙說：“原來查找故障點(diǎn)，主要依靠人力完成，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在配電自動(dòng)化系統(tǒng)能快速鎖定故障區(qū)段，勞動(dòng)強(qiáng)度小了，工作效率卻大幅提高了。”

2016年大年初五晚上，太陽(yáng)宮地鐵站附近線路因外力原因出現(xiàn)故障，朝陽(yáng)供電公司立即組織搶修隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，鞭炮聲此起彼伏，噪音干擾嚴(yán)重，搶修人員忙活了四五個(gè)小時(shí)才找到故障點(diǎn)。

2018年12月3日深夜，豐臺(tái)云崗地區(qū)一輛大型拉土車將輸電線路扯斷，造成米糧屯附近多戶居民停電。電力搶修人員不到半個(gè)小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，發(fā)電車也緊急趕到，為居民接通了臨時(shí)電源。冒著零下十幾攝氏度的嚴(yán)寒，搶修隊(duì)員們挖土、立桿、接線……經(jīng)過近4個(gè)小時(shí)的搶修，終于恢復(fù)了送電。

為進(jìn)一步縮短搶修時(shí)長(zhǎng)，供暖季國(guó)網(wǎng)北京電力還圍繞全天候應(yīng)急搶修進(jìn)行了全面部署，在全市安排了“煤改電”搶修點(diǎn)271個(gè)、專項(xiàng)應(yīng)急救援隊(duì)225支、發(fā)電車214輛，配備低壓快速接入裝置286套，全力確保“煤改電”居民安全可靠用電。

“電力管家”服務(wù)好，一個(gè)電話?cǎi)R上到

“大姐，過年好?。∥襾砜纯茨?，給您拜個(gè)年，順道看看您家的電器。”2月3日，豐臺(tái)區(qū)云崗供電所所長(zhǎng)姜寶民又一次來到盲人蔡春茹家中。

“聽腳步聲我就知道是你來了，大過年的也不好好歇兩天，還跑來看我。”蔡春茹說。

姜寶民和蔡春茹相識(shí)于6年前。在一次巡視表計(jì)時(shí)，姜寶民了解到家住大灰場(chǎng)的蔡春茹雙目失明，冬天燒煤取暖非常不安全。他幫助蔡春茹購(gòu)買了電暖器，還時(shí)常上門檢查用電安全，并為蔡春茹安裝了盲人專用插座。貼心的服務(wù)贏得了蔡春茹的信任，也溫暖了她的心。

2018年取暖季前，國(guó)網(wǎng)北京電力在全市“煤改電”村共建立了136支黨員服務(wù)隊(duì)492個(gè)服務(wù)站1056個(gè)服務(wù)崗，負(fù)責(zé)應(yīng)急故障處置、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)。黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)客戶家中開展志愿幫扶和延伸服務(wù)，為特殊群體、孤寡老人送去愛心。該公司還在每個(gè)村設(shè)立了“電力管家”，對(duì)“煤改電”客戶涉及的電力線路及重要設(shè)備逐個(gè)村莊、臺(tái)區(qū)巡視，并與采暖設(shè)備廠商維修網(wǎng)點(diǎn)保持聯(lián)系，保證采暖設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)搶修，為“煤改電”客戶提供更高效的協(xié)同保障服務(wù)。

春節(jié)期間，為保障“煤改電”村民們的正常用電，“電力管家”們24小時(shí)處于工作狀態(tài)。家住通州崔家樓村的劉亞芹女士已經(jīng)用了三年電采暖。她說：“‘電力管家’服務(wù)好，遇到用電問題，一個(gè)電話就來幫我們解決。”

入冬以來，國(guó)網(wǎng)北京電力對(duì)“煤改電”客戶嚴(yán)格落實(shí)五項(xiàng)服務(wù)舉措，隨時(shí)掌握客戶電氣設(shè)備運(yùn)行狀況，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)購(gòu)電下發(fā)、應(yīng)急送電、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)的處理情況，推出了應(yīng)急送電升級(jí)服務(wù)。

今年，國(guó)網(wǎng)北京電力將重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)施全市山區(qū)村莊“無煤化”工作。該公司以深入實(shí)施“首都安全穩(wěn)定年”為主線，把安全放在“煤改電”工程管理的首位，通過進(jìn)一步落實(shí)三級(jí)巡檢機(jī)制、深化可視化安全監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用等手段，加大安全管控，充分發(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，穩(wěn)步推進(jìn)山區(qū)“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)。