記者在德州市公用事業(yè)局了解到，今冬三家熱源企業(yè)和七家供熱公司提前開戰(zhàn)，10月1日之前開始二級換熱站注水，10月8日開始主管網(wǎng)注水，10月30日具備了冷循環(huán)條件，11月7日開始陸續(xù)熱循環(huán)到戶，截至13日，95%的小區(qū)已經(jīng)熱循環(huán)到戶，11月14日12時，具備條件的小區(qū)，都可以達標供熱。

“還不到十五號，家里的暖氣就已經(jīng)熱了三四天了。”梁女士所住的商業(yè)局宿舍是個30多年的老小區(qū)，住在這的居民大多是老年人，冬季的供暖問題對于他們來說非常重要，梁女士說，去年供暖沒有這么早，今年暖氣提前熱起來，心里也熱乎乎的。德州市熱力公司運營部市中片區(qū)值長于秀勇介紹，該小區(qū)今年列入政府老舊小區(qū)改造，改造包括管網(wǎng)、戶內(nèi)、樓道，由于目前已具備熱源條件，就提前進行供熱，接下來將根據(jù)戶內(nèi)的溫度調(diào)解二級站的溫度。

13日上午十點，記者在德州市熱力公司的調(diào)度中心看到，還沒正式供暖，主管網(wǎng)溫度有的已經(jīng)達到五十多度，居民家中暖氣片的溫度最高已經(jīng)達到三十七八度。除此之外，所有熱力公司均會對中心城區(qū)各個小區(qū)進行實時監(jiān)控，智能管理，當天氣溫度變化時，通過自控技術(shù)，可以快速有效的調(diào)節(jié)供熱溫度。

記者了解到，德州中心城區(qū)有三家熱源企業(yè)和七家供熱公司，供熱管網(wǎng)總長度1900多公里，基本上覆蓋了中心城區(qū)，今年新增供熱面積200多萬，累積供熱供熱面積已經(jīng)達到了3980萬平方米，大約有1000多個小區(qū)，28萬戶居民實現(xiàn)了集中供暖。

為提高供熱服務(wù)質(zhì)量，供熱企業(yè)全面開通24小時服務(wù)熱線，隨時受理用戶咨詢、求助及投訴。德州市熱力公司供熱服務(wù)熱線0534-5086711；德州市新源熱力公司供熱服務(wù)熱線0534-2182111；德州市高鐵新區(qū)熱力公司供熱服務(wù)熱線0534-2276111；華魯恒升德州熱電公司供熱服務(wù)熱線0534-2349134；華能德州熱力公司供熱服務(wù)熱線0534-2432099；中環(huán)寰慧（德州）節(jié)能熱力有限公司供熱服務(wù)熱線0534-2238881、0534-2238882；德州恒源熱力公司供熱服務(wù)熱線0534-5011959、0534-5011958。