——世紀(jì)新能源網(wǎng)專訪天合光能家用光伏系統(tǒng)事業(yè)部副總裁程耀宇

2016年以來，隨著國家多項(xiàng)鼓勵(lì)政策的出臺，分布式，特別是家用分布式的發(fā)展迎來重大利好。家用分布式的爆發(fā)，引來了各方的關(guān)注，也讓家用光伏市場魚龍混雜、泥沙俱下，低價(jià)競爭、以次充好、隨意拼裝等光伏亂象頻頻發(fā)生。

作為全球領(lǐng)先的太陽能整體解決方案提供商，天合光能對中國光伏產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有著極強(qiáng)的責(zé)任感和歷史使命，面對種種光伏亂象，天合光能沖鋒在前，率先在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)使用原裝家用光伏系統(tǒng)。不僅如此，為了讓更多的老百姓提升對光伏發(fā)電的認(rèn)知，了解光伏發(fā)電，并從內(nèi)心去認(rèn)同和擁護(hù)綠色新能源，天合光能深入農(nóng)村一線，從4月16日起，在全國范圍內(nèi)開展千縣萬鎮(zhèn)光伏科普行活動(dòng)，向廣大老百姓介紹光伏發(fā)電的系統(tǒng)產(chǎn)品及原理知識，讓更多普通老百姓了解原裝家用光伏系統(tǒng)的優(yōu)勢。

4月16日，天合光能家用光伏系統(tǒng)事業(yè)部副總裁程耀宇受邀在2017世紀(jì)光伏大會上發(fā)表了主題演講，會后，程總接受了世紀(jì)新能源網(wǎng)的專訪。程總在接受采訪時(shí)鄭重表示：“家用分布式市場無限廣大，天合衷心希望和政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會以及一線廠商，一起推廣品牌原裝系統(tǒng)，為家用終端用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值！”




家用光伏市場亂象叢生，市場呼喚大品牌

《太陽能發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確指出，到2020年底，國內(nèi)太陽能發(fā)電裝機(jī)要達(dá)到1.1億千瓦以上，其中分布式光伏裝機(jī)要達(dá)6000萬千瓦以上，而2016年底分布式累計(jì)裝機(jī)僅為1032萬千瓦。這意味著，未來四年中，分布式光伏每年都有超過1000萬千瓦的市場規(guī)模。與此同時(shí)，分布式光伏還擁有國家20年的補(bǔ)貼支持，在集中式電站電價(jià)不斷下調(diào)和棄光限電的情況下，分布式優(yōu)勢明顯。

國家能源局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年我國分布式光伏新增裝機(jī)容量4.24GW，新增裝機(jī)容量比2015年增長了200%，接近2005年到2015年這十年的總和，家用市場的裝機(jī)量大約為2GW，市場前景廣闊。

然而從第三方檢測機(jī)構(gòu)得到的數(shù)據(jù)顯示，市場上已投入使用的家用光伏系統(tǒng)，很多都存在如建站選址錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)不合理、電氣安全存在風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備質(zhì)量隱患、違規(guī)暴力施工、運(yùn)行維護(hù)失當(dāng)?shù)葐栴}。這個(gè)剛興起的家用光伏市場雖然發(fā)展迅猛，卻缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約束，很多小規(guī)模的服務(wù)企業(yè)扎堆涌入，他們分散在全國各地，沒有正統(tǒng)的培訓(xùn)與教育，使用各種手段惡性競爭，給行業(yè)發(fā)展帶來了不正之風(fēng)。

近期行業(yè)內(nèi)公布的“對近500家屋頂分布式光伏服務(wù)企業(yè)做的隨機(jī)市場調(diào)研”，讓業(yè)內(nèi)人士咋舌不已。調(diào)研結(jié)果顯示：1、在調(diào)研中80%的家用光伏服務(wù)企業(yè)都是50 人以內(nèi)的小公司在運(yùn)營，企業(yè)較小，沒有完善的渠道建設(shè)；2、有44.26%的企業(yè)表示本企業(yè)所在區(qū)域存在超過10家的競爭者，市場未全面打開，但競爭已非常激烈；3、參與本次調(diào)研的企業(yè)中有89.7%的企業(yè)都表示沒有加盟品牌，而是采取自己采購各個(gè)部分設(shè)備，組裝成套系統(tǒng)。

“家用光伏市場急需規(guī)范，只有規(guī)范才能讓這個(gè)市場越走越好！”程耀宇表示。

市場混亂用戶深受其害，天合力推原裝家用光伏系統(tǒng)

“我們在前期調(diào)查時(shí)了解到，現(xiàn)在戶用光伏的營銷基本上是以關(guān)系為主，用戶端沒有品牌意識，不看品牌不看服務(wù)，這些用戶一旦在安裝或者售后過程中遇到問題，不僅會影響光伏在整個(gè)地區(qū)的形象，甚至影響整個(gè)光伏市場的聲譽(yù)。”談到市場亂象給光伏行業(yè)帶來的影響，經(jīng)常親臨一線的程耀宇感觸頗深。

“天合家用光伏事業(yè)部的成立，就是要構(gòu)建全方位可持續(xù)發(fā)展的渠道生態(tài)，建立從產(chǎn)品研發(fā)到市場銷售，再到售后運(yùn)維的一體化服務(wù)流程，用天合的原裝家用光伏系統(tǒng)，讓萬千家庭真正享受到太陽能發(fā)電的便捷、安全、清潔及經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”

當(dāng)記者問道：“天合的原裝家用光伏系統(tǒng)與其它劣質(zhì)拼裝系統(tǒng)到底有何不同？”程總詳細(xì)解說了天合原裝系統(tǒng)與劣質(zhì)拼裝系統(tǒng)之間的區(qū)別。

區(qū)別一：硬件質(zhì)量和系統(tǒng)部件之間的匹配性

眾所周知，家用光伏系統(tǒng)包含將太陽輻射轉(zhuǎn)變?yōu)橹绷麟姷碾姵亟M件、將直流電轉(zhuǎn)換為交流電的逆變器、將交流電分配為自用或賣電上網(wǎng)的并網(wǎng)箱、將電池組件固定安裝在屋頂?shù)慕饘僦Ъ芤约案鞣N線纜輔材等，這些系統(tǒng)部件之間的連接組合必須要有極強(qiáng)的適配性，其中任何一個(gè)部件出現(xiàn)故障或?qū)傩圆黄ヅ涠紩苯佑绊懻紫到y(tǒng)的發(fā)電效率。

天合的原裝系統(tǒng)首先會選擇最優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)部件，其次，會針對各個(gè)部件，進(jìn)行數(shù)千次的磨合實(shí)驗(yàn)，選出最佳適配部件，確保各個(gè)部件之間的適配性達(dá)到最佳，發(fā)電效率最高，這樣使用起來才會有保障。

區(qū)別二：設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化性

前段時(shí)間網(wǎng)上出現(xiàn)了一些家用光伏行業(yè)的亂象報(bào)道，比如屋頂漏水的問題，就是安裝人員不夠?qū)I(yè)，施工不規(guī)范，沒有進(jìn)行防水處理造成的，當(dāng)然我還接觸過更多因設(shè)計(jì)、安裝不到位造成的問題及損失，有因設(shè)計(jì)安裝角度不合理，建筑物遮擋引起熱斑效應(yīng)的；有因安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致屋頂電池組件脫落的；因設(shè)計(jì)、安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致屋頂電池組件整體坍塌的；甚至因設(shè)計(jì)線路問題直接導(dǎo)致火災(zāi)的，所以說專業(yè)的設(shè)計(jì)安裝團(tuán)隊(duì)和施工規(guī)范真的非常重要。

天合的原裝家用光伏系統(tǒng)有嚴(yán)格的過程控制，并留出足夠的價(jià)格空間來支持這一過程的實(shí)施，以確保整個(gè)施工過程規(guī)范安全，用戶沒有后顧之憂。

區(qū)別三：可靠的交付質(zhì)量控制體系

大多數(shù)人會去關(guān)注系統(tǒng)產(chǎn)品本身，卻很少會去關(guān)注系統(tǒng)從廠家到屋頂?shù)倪@個(gè)過程，很多人可能不知道，家用光伏系統(tǒng)的存儲條件是非?？量痰模蟊仨氃诤銣睾銤竦沫h(huán)境下存儲，濕度和溫度的變化會導(dǎo)致產(chǎn)品功率衰減，影響發(fā)電效率。而在運(yùn)輸過程中，一定程度的震動(dòng)或者施加過大的負(fù)載時(shí)會導(dǎo)致系統(tǒng)電池組件隱裂。

天合的原裝系統(tǒng)除了在包裝材料及方式上做足研究外，還會對運(yùn)輸路線進(jìn)行試運(yùn)行，選擇出最佳運(yùn)輸路線、包裝、裝車方法以及運(yùn)輸車型等，并制作運(yùn)輸使用手冊，嚴(yán)格指導(dǎo)運(yùn)輸人員過程實(shí)施，以保障系統(tǒng)在運(yùn)輸過程中的品質(zhì)。

區(qū)別四：完善和便捷的售后跟蹤服務(wù)

天合原裝光伏系統(tǒng)除了優(yōu)質(zhì)的硬件和運(yùn)輸、安裝過程質(zhì)量管控之外，還包括后期的運(yùn)維管理、培訓(xùn)和服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤了解每一位用戶所安裝系統(tǒng)的發(fā)電情況，并及時(shí)給出正確的指導(dǎo)性意見，教育用戶合理使用新能源，隨時(shí)服務(wù)用戶所需，以便適應(yīng)后期利用智能數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行智慧能源管理。

從生產(chǎn)到售后閉環(huán)服務(wù)，25年安全保障讓用戶安心

“作為一個(gè)運(yùn)行25年的產(chǎn)品，如何做好后期保障，不僅拷問著企業(yè)的實(shí)力，而且拷問著企業(yè)的責(zé)任。”程耀宇表示，為了讓光伏產(chǎn)品的價(jià)值，包括發(fā)電價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及生態(tài)環(huán)保價(jià)值發(fā)揮出最大潛力，天合原裝家用系統(tǒng)從選材、生產(chǎn)、檢測、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)安裝到調(diào)試運(yùn)行、售后維護(hù)，建立了全流程最嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和最完善的服務(wù)體系，從而避開分布式面對的一系列問題。

為了讓經(jīng)銷商賣的放心，讓用戶用的安心，天合光能不僅在產(chǎn)品及服務(wù)上下工夫，還與中國人保（PICC）簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，承保了安裝工程一切險(xiǎn)，家用光伏系統(tǒng)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)，家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)以及家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)，涵蓋了系統(tǒng)產(chǎn)品從質(zhì)量、安裝到后期使用過程中可能發(fā)生的預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，確保天合原裝家用光伏系統(tǒng)25年穩(wěn)定運(yùn)行。

未來三年，天合家用光伏將建立起智能云平臺管控體系，全方位采集終端用戶數(shù)據(jù)，為能源物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做好基礎(chǔ)；同時(shí)發(fā)展2000家縣級代理商，30000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的門店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在全國培養(yǎng)10000名工程專業(yè)技術(shù)人才，從天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)三個(gè)維度，構(gòu)建三網(wǎng)合一的服務(wù)體系，為廣大用戶搭建一個(gè)集大數(shù)據(jù)、智能化管理和運(yùn)維的新服務(wù)體系，真正讓天合的原裝家用光伏系統(tǒng)走進(jìn)千千萬萬個(gè)家庭。