時(shí)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”和能源互聯(lián)網(wǎng)是非常熱門的話題。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”?什么是“能源互聯(lián)網(wǎng)”?引起了業(yè)界廣泛探討。
從技術(shù)操作層面看,“互聯(lián)網(wǎng)+”旨在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,能源互聯(lián)網(wǎng)則是構(gòu)建以各種電源、分布式能源相互關(guān)聯(lián)的智能電網(wǎng)、油氣管網(wǎng)、熱網(wǎng)、冷網(wǎng)等能源配置平臺(tái),而二者都將催生出新的生產(chǎn)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式和增值空間。
那么,當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇到能源互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)發(fā)生什么?裝備制造在“互聯(lián)網(wǎng)+”和能源互聯(lián)網(wǎng)語境下如何作為?就這些問題,本報(bào)記者采訪了南瑞集團(tuán)公司(國網(wǎng)電力科學(xué)研究院)總經(jīng)理(院長)奚國富。
中國能源報(bào):國家電網(wǎng)公司年初提出建設(shè)全球能源互聯(lián)網(wǎng),請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)能源互聯(lián)網(wǎng)的理解。
奚國富:當(dāng)前,全球正面臨嚴(yán)峻的能源和環(huán)境問題,能源互聯(lián)網(wǎng)將為有效地解決這一問題提供重要技術(shù)支撐。
能源互聯(lián)網(wǎng)是以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,以輸送清潔能源為主導(dǎo),互聯(lián)泛在的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),能夠真正實(shí)現(xiàn)電力能源按需傳輸和動(dòng)態(tài)平衡使用,有效解決清潔能源發(fā)電隨機(jī)性、間歇性問題,實(shí)現(xiàn)各地集中式電源與泛在分布式電源的優(yōu)化接入和高效消納,更可靠地保障能源供應(yīng)。
堅(jiān)強(qiáng)和智能并重是能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求,一方面要建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)網(wǎng)架,提高電網(wǎng)的輸電能力,適應(yīng)能源綠色低碳發(fā)展要求,為各類用戶提供安全可靠、清潔優(yōu)質(zhì)的電力保障;另一方面是要提高電網(wǎng)智能化水平,構(gòu)建靈活高效的能源供應(yīng)和配置系統(tǒng),促進(jìn)智能用電互動(dòng)化。
中國能源報(bào):近幾年南瑞集團(tuán)公司將智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與新能源、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互促進(jìn)、相互融合,取得顯著成效。您剛剛也提到堅(jiān)強(qiáng)和智能是能源互聯(lián)網(wǎng)的基本要求,那么對(duì)于電工裝備企業(yè)來說,要如何適應(yīng)能源互聯(lián)網(wǎng)的這種要求?
奚國富:作為電工裝備企業(yè),為了適應(yīng)能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求,需要緊密把握能源互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),重點(diǎn)圍繞以下方面做好支撐:
在輸變電方面,重點(diǎn)突破高可靠性的交直流輸電關(guān)鍵設(shè)備,推進(jìn)變電站一次設(shè)備智能化,實(shí)現(xiàn)線路和設(shè)備在線狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷,研發(fā)智能化現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)及相關(guān)裝備,提升輸電的能力和效率。
在配用電方面,重點(diǎn)推進(jìn)配電自動(dòng)化和配電網(wǎng)調(diào)控一體化支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)分布式及微電網(wǎng)協(xié)調(diào)控制,提高配電網(wǎng)供電可靠性和終端電能質(zhì)量;建設(shè)智能雙向互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)海量用戶信息采集及智能分析,支撐電動(dòng)汽車運(yùn)營,實(shí)施低電壓監(jiān)測治理,提供電力節(jié)能服務(wù)。
在“源-網(wǎng)-荷”協(xié)調(diào)發(fā)展方面,重點(diǎn)突破分布式電源與新能源并網(wǎng)、電力負(fù)荷預(yù)測和需求側(cè)管理及響應(yīng)等關(guān)鍵技術(shù),研究“源-網(wǎng)-荷”整體解決方案,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)化石能源與新能源之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
在調(diào)度方面,重點(diǎn)突破大電網(wǎng)安全穩(wěn)定綜合防御、安全穩(wěn)定智能控制電網(wǎng)集中決策與分層分布控制、安全穩(wěn)定控制智能協(xié)調(diào)防御和調(diào)控一體化等技術(shù),提高電網(wǎng)實(shí)時(shí)調(diào)度控制與智能決策水平,保障電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在信息通信支撐方面,完善優(yōu)化自愈高效的電力通信網(wǎng)絡(luò),開發(fā)實(shí)施覆蓋電力生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息平臺(tái),構(gòu)建可靠的信息安全防護(hù)體系,促進(jìn)信息和電力的雙向互動(dòng),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理念在電網(wǎng)中的應(yīng)用,支撐電網(wǎng)高效運(yùn)營。
中國能源報(bào):堅(jiān)強(qiáng)和智能的能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)需要高度信息化的設(shè)備做支撐,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”裝備制造業(yè),推進(jìn)傳統(tǒng)裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型,企業(yè)應(yīng)該從哪些方面著手?
奚國富:互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)制造行業(yè)供求雙方信息不對(duì)稱的格局,我們要主動(dòng)適應(yīng)、充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”謀求企業(yè)轉(zhuǎn)型,在轉(zhuǎn)型過程中,要集中在以下幾個(gè)方面系統(tǒng)采取有效措施:
在經(jīng)營理念方面,更加注重平等、透明、互動(dòng)、快捷、用戶至上的理念,逐漸覆蓋制造行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、市場營銷、服務(wù)運(yùn)維整個(gè)過程,促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)方式、組織機(jī)制、盈利模式等方面創(chuàng)新變革。
在產(chǎn)品規(guī)劃方面,促使產(chǎn)品重心從使用價(jià)值逐漸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的增值與價(jià)值延展上,更加重視功能以外的產(chǎn)品內(nèi)涵,同步開展服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā),積極推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新資源整合提供平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新的眾包眾籌、敏捷開發(fā)、快速迭代、開展用戶參與試錯(cuò)等模式提供支撐;同時(shí)提高創(chuàng)新的針對(duì)性、創(chuàng)新效率以及產(chǎn)品對(duì)市場變化的響應(yīng)能力。
在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)跨界化發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)化融合與產(chǎn)品集群平臺(tái)化經(jīng)營,重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游界線,促使產(chǎn)品向定制化、個(gè)性化發(fā)展,業(yè)務(wù)經(jīng)營模式向集群化、社會(huì)化延伸,形成新的產(chǎn)業(yè)格局。
在商業(yè)模式方面,持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式、推動(dòng)智能產(chǎn)品升級(jí),實(shí)現(xiàn)從工業(yè)制造商向智能制造全面解決方案提供商、工業(yè)數(shù)據(jù)分析商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開辟更廣闊的發(fā)展空間。
在人才隊(duì)伍建設(shè)方面,還需要增補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)型人才,重點(diǎn)負(fù)責(zé)整體信息化平臺(tái)的運(yùn)營、市場推廣、技術(shù)和數(shù)據(jù)分析等。
在資金支持方面,可探索利用上市公司作為融資平臺(tái),引入外部投資者以及資金,投資者亦可分享智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展所獲成果及收益,形成良性循環(huán)。
中國能源報(bào):“互聯(lián)網(wǎng)+”裝備制造業(yè)的核心是智能制造和服務(wù)型制造,在智能化和服務(wù)化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)該注意和解決哪些問題?
奚國富:智能制造是一種由智能設(shè)備和人類專家共同組成的人機(jī)一體化智能系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”,必須解決制造過程數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化問題。應(yīng)將數(shù)字化應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、制造、仿真等階段,特別是通過虛擬的方案設(shè)計(jì)、工程研制、試驗(yàn)等手段,解決制造過程的數(shù)字化。
而網(wǎng)絡(luò)化是通過對(duì)設(shè)備、物料和人的深度融合和連接,實(shí)現(xiàn)人和人、人和物以及物和物之間的互聯(lián)互通。要充分利用網(wǎng)絡(luò)化制造、數(shù)字化制造的基礎(chǔ),融入人工智能技術(shù)和信息化工具,形成人、機(jī)、物的深度融合,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、試驗(yàn)仿真、生產(chǎn)過程、保障及管理等各階段的智能化。
同時(shí),對(duì)于裝備制造企業(yè)來說,需要轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新發(fā)展模式,積極地由生產(chǎn)型制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、現(xiàn)場實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等全流程能力建設(shè)。
轉(zhuǎn)變單一產(chǎn)品銷售模式,強(qiáng)化要素資源整合協(xié)同和典型方案設(shè)計(jì),向客戶提供成套解決方案。積極研究智能變電站整體招標(biāo)業(yè)務(wù),深入實(shí)施低電壓治理整體解決方案業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)從“用戶找我們買產(chǎn)品”到“我們主動(dòng)為用戶解決問題”的轉(zhuǎn)變。緊密結(jié)合合同能源管理等商業(yè)模式創(chuàng)新,讓解決方案帶來的實(shí)際效益可期、可見、可享,為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
大力開展服務(wù)產(chǎn)品化,把服務(wù)的生產(chǎn)過程變得像產(chǎn)品制造一樣,有標(biāo)準(zhǔn)、可定價(jià)、可評(píng)估,提供菜單式、產(chǎn)品化的服務(wù),滿足差異化、定制化的客戶需求。積極開展配電、用電環(huán)節(jié)的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、檢修、巡視等運(yùn)維服務(wù),幫助用戶解決專業(yè)人員培訓(xùn)周期長、人手不足等實(shí)際問題,降低管理及運(yùn)營成本。
目前,南瑞集團(tuán)正加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),重點(diǎn)發(fā)展智慧城市、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,并積極探索光伏發(fā)電運(yùn)維、電動(dòng)汽車充換電業(yè)務(wù)商業(yè)化運(yùn)營等新業(yè)務(wù)。
從技術(shù)操作層面看,“互聯(lián)網(wǎng)+”旨在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,能源互聯(lián)網(wǎng)則是構(gòu)建以各種電源、分布式能源相互關(guān)聯(lián)的智能電網(wǎng)、油氣管網(wǎng)、熱網(wǎng)、冷網(wǎng)等能源配置平臺(tái),而二者都將催生出新的生產(chǎn)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式和增值空間。
那么,當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇到能源互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)發(fā)生什么?裝備制造在“互聯(lián)網(wǎng)+”和能源互聯(lián)網(wǎng)語境下如何作為?就這些問題,本報(bào)記者采訪了南瑞集團(tuán)公司(國網(wǎng)電力科學(xué)研究院)總經(jīng)理(院長)奚國富。
中國能源報(bào):國家電網(wǎng)公司年初提出建設(shè)全球能源互聯(lián)網(wǎng),請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)能源互聯(lián)網(wǎng)的理解。
奚國富:當(dāng)前,全球正面臨嚴(yán)峻的能源和環(huán)境問題,能源互聯(lián)網(wǎng)將為有效地解決這一問題提供重要技術(shù)支撐。
能源互聯(lián)網(wǎng)是以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,以輸送清潔能源為主導(dǎo),互聯(lián)泛在的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),能夠真正實(shí)現(xiàn)電力能源按需傳輸和動(dòng)態(tài)平衡使用,有效解決清潔能源發(fā)電隨機(jī)性、間歇性問題,實(shí)現(xiàn)各地集中式電源與泛在分布式電源的優(yōu)化接入和高效消納,更可靠地保障能源供應(yīng)。
堅(jiān)強(qiáng)和智能并重是能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求,一方面要建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)網(wǎng)架,提高電網(wǎng)的輸電能力,適應(yīng)能源綠色低碳發(fā)展要求,為各類用戶提供安全可靠、清潔優(yōu)質(zhì)的電力保障;另一方面是要提高電網(wǎng)智能化水平,構(gòu)建靈活高效的能源供應(yīng)和配置系統(tǒng),促進(jìn)智能用電互動(dòng)化。
中國能源報(bào):近幾年南瑞集團(tuán)公司將智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與新能源、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互促進(jìn)、相互融合,取得顯著成效。您剛剛也提到堅(jiān)強(qiáng)和智能是能源互聯(lián)網(wǎng)的基本要求,那么對(duì)于電工裝備企業(yè)來說,要如何適應(yīng)能源互聯(lián)網(wǎng)的這種要求?
奚國富:作為電工裝備企業(yè),為了適應(yīng)能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求,需要緊密把握能源互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),重點(diǎn)圍繞以下方面做好支撐:
在輸變電方面,重點(diǎn)突破高可靠性的交直流輸電關(guān)鍵設(shè)備,推進(jìn)變電站一次設(shè)備智能化,實(shí)現(xiàn)線路和設(shè)備在線狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷,研發(fā)智能化現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)及相關(guān)裝備,提升輸電的能力和效率。
在配用電方面,重點(diǎn)推進(jìn)配電自動(dòng)化和配電網(wǎng)調(diào)控一體化支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)分布式及微電網(wǎng)協(xié)調(diào)控制,提高配電網(wǎng)供電可靠性和終端電能質(zhì)量;建設(shè)智能雙向互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)海量用戶信息采集及智能分析,支撐電動(dòng)汽車運(yùn)營,實(shí)施低電壓監(jiān)測治理,提供電力節(jié)能服務(wù)。
在“源-網(wǎng)-荷”協(xié)調(diào)發(fā)展方面,重點(diǎn)突破分布式電源與新能源并網(wǎng)、電力負(fù)荷預(yù)測和需求側(cè)管理及響應(yīng)等關(guān)鍵技術(shù),研究“源-網(wǎng)-荷”整體解決方案,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)化石能源與新能源之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
在調(diào)度方面,重點(diǎn)突破大電網(wǎng)安全穩(wěn)定綜合防御、安全穩(wěn)定智能控制電網(wǎng)集中決策與分層分布控制、安全穩(wěn)定控制智能協(xié)調(diào)防御和調(diào)控一體化等技術(shù),提高電網(wǎng)實(shí)時(shí)調(diào)度控制與智能決策水平,保障電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在信息通信支撐方面,完善優(yōu)化自愈高效的電力通信網(wǎng)絡(luò),開發(fā)實(shí)施覆蓋電力生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息平臺(tái),構(gòu)建可靠的信息安全防護(hù)體系,促進(jìn)信息和電力的雙向互動(dòng),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理念在電網(wǎng)中的應(yīng)用,支撐電網(wǎng)高效運(yùn)營。
中國能源報(bào):堅(jiān)強(qiáng)和智能的能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)需要高度信息化的設(shè)備做支撐,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”裝備制造業(yè),推進(jìn)傳統(tǒng)裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型,企業(yè)應(yīng)該從哪些方面著手?
奚國富:互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)制造行業(yè)供求雙方信息不對(duì)稱的格局,我們要主動(dòng)適應(yīng)、充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”謀求企業(yè)轉(zhuǎn)型,在轉(zhuǎn)型過程中,要集中在以下幾個(gè)方面系統(tǒng)采取有效措施:
在經(jīng)營理念方面,更加注重平等、透明、互動(dòng)、快捷、用戶至上的理念,逐漸覆蓋制造行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、市場營銷、服務(wù)運(yùn)維整個(gè)過程,促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)方式、組織機(jī)制、盈利模式等方面創(chuàng)新變革。
在產(chǎn)品規(guī)劃方面,促使產(chǎn)品重心從使用價(jià)值逐漸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的增值與價(jià)值延展上,更加重視功能以外的產(chǎn)品內(nèi)涵,同步開展服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā),積極推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新資源整合提供平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新的眾包眾籌、敏捷開發(fā)、快速迭代、開展用戶參與試錯(cuò)等模式提供支撐;同時(shí)提高創(chuàng)新的針對(duì)性、創(chuàng)新效率以及產(chǎn)品對(duì)市場變化的響應(yīng)能力。
在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)跨界化發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)化融合與產(chǎn)品集群平臺(tái)化經(jīng)營,重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游界線,促使產(chǎn)品向定制化、個(gè)性化發(fā)展,業(yè)務(wù)經(jīng)營模式向集群化、社會(huì)化延伸,形成新的產(chǎn)業(yè)格局。
在商業(yè)模式方面,持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式、推動(dòng)智能產(chǎn)品升級(jí),實(shí)現(xiàn)從工業(yè)制造商向智能制造全面解決方案提供商、工業(yè)數(shù)據(jù)分析商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開辟更廣闊的發(fā)展空間。
在人才隊(duì)伍建設(shè)方面,還需要增補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)型人才,重點(diǎn)負(fù)責(zé)整體信息化平臺(tái)的運(yùn)營、市場推廣、技術(shù)和數(shù)據(jù)分析等。
在資金支持方面,可探索利用上市公司作為融資平臺(tái),引入外部投資者以及資金,投資者亦可分享智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展所獲成果及收益,形成良性循環(huán)。
中國能源報(bào):“互聯(lián)網(wǎng)+”裝備制造業(yè)的核心是智能制造和服務(wù)型制造,在智能化和服務(wù)化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)該注意和解決哪些問題?
奚國富:智能制造是一種由智能設(shè)備和人類專家共同組成的人機(jī)一體化智能系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”,必須解決制造過程數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化問題。應(yīng)將數(shù)字化應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、制造、仿真等階段,特別是通過虛擬的方案設(shè)計(jì)、工程研制、試驗(yàn)等手段,解決制造過程的數(shù)字化。
而網(wǎng)絡(luò)化是通過對(duì)設(shè)備、物料和人的深度融合和連接,實(shí)現(xiàn)人和人、人和物以及物和物之間的互聯(lián)互通。要充分利用網(wǎng)絡(luò)化制造、數(shù)字化制造的基礎(chǔ),融入人工智能技術(shù)和信息化工具,形成人、機(jī)、物的深度融合,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、試驗(yàn)仿真、生產(chǎn)過程、保障及管理等各階段的智能化。
同時(shí),對(duì)于裝備制造企業(yè)來說,需要轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新發(fā)展模式,積極地由生產(chǎn)型制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、現(xiàn)場實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等全流程能力建設(shè)。
轉(zhuǎn)變單一產(chǎn)品銷售模式,強(qiáng)化要素資源整合協(xié)同和典型方案設(shè)計(jì),向客戶提供成套解決方案。積極研究智能變電站整體招標(biāo)業(yè)務(wù),深入實(shí)施低電壓治理整體解決方案業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)從“用戶找我們買產(chǎn)品”到“我們主動(dòng)為用戶解決問題”的轉(zhuǎn)變。緊密結(jié)合合同能源管理等商業(yè)模式創(chuàng)新,讓解決方案帶來的實(shí)際效益可期、可見、可享,為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
大力開展服務(wù)產(chǎn)品化,把服務(wù)的生產(chǎn)過程變得像產(chǎn)品制造一樣,有標(biāo)準(zhǔn)、可定價(jià)、可評(píng)估,提供菜單式、產(chǎn)品化的服務(wù),滿足差異化、定制化的客戶需求。積極開展配電、用電環(huán)節(jié)的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、檢修、巡視等運(yùn)維服務(wù),幫助用戶解決專業(yè)人員培訓(xùn)周期長、人手不足等實(shí)際問題,降低管理及運(yùn)營成本。
目前,南瑞集團(tuán)正加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),重點(diǎn)發(fā)展智慧城市、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,并積極探索光伏發(fā)電運(yùn)維、電動(dòng)汽車充換電業(yè)務(wù)商業(yè)化運(yùn)營等新業(yè)務(wù)。