由于用電需求存在間歇性和不確定性，部分客戶應急電源長期閑置，而現(xiàn)有的發(fā)電設備租賃企業(yè)一般規(guī)模較小，難以實現(xiàn)與客戶需求的精準對接。河北石家莊供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦公室和平山縣供電公司依托國網(wǎng)河北省電力公司微信公眾號，聯(lián)合開發(fā)了“無憂用電”平臺，將應急供電設備及技術(shù)服務資源納入平臺，實現(xiàn)供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯(lián)。

“現(xiàn)在有了供電公司的‘無憂用電’平臺，我們再也不用為了尋找發(fā)電機到處跑了，省心省時又省力。”11月14日，河北省平山縣大吾鄉(xiāng)大吾村村民孫建麗利用“無憂用電”平臺，成功尋找到一臺可靠的發(fā)電機。

“無憂用電”平臺由石家莊供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦公室和平山縣供電公司聯(lián)合開發(fā)，依托國網(wǎng)河北省電力公司微信公眾號，將蓄電池、發(fā)電車（發(fā)電機）、電動汽車等應急供電設備及技術(shù)服務資源納入平臺，實現(xiàn)供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯(lián)。

客戶共享應急電源有需求

談起“無憂用電”平臺的開發(fā)起因，還得從項目負責人、平山縣供電公司營銷部客戶經(jīng)理谷少鵬接到的一個求助電話講起。

今年3月，平山縣孟賢壁村村民谷二霞家經(jīng)營的冷庫因外力破壞停電，需要6小時才能恢復用電。冷庫里儲藏了大量水果、肉類、海鮮，如果停電6個小時，谷二霞損失慘重，這可把她急壞了。

谷二霞知道，市場上的發(fā)電機需要從外地調(diào)撥，租賃成本高，且不提供安裝接入服務。萬般無奈之下，她撥打了谷少鵬的電話。谷少鵬向她說明，供電公司的應急發(fā)電設備統(tǒng)一管理，不能隨意調(diào)遣，且車輛體積比較大，無法進入現(xiàn)場提供保障。谷二霞申請應急供電的事情只能就此作罷。

但這件事引起了谷少鵬的思考——實際工作中，供電線路檢修、客戶內(nèi)部設備故障、自然災害等很多情況不可避免地導致停電，影響電網(wǎng)運行安全，也會在一定程度上給客戶帶來經(jīng)濟損失。

應急發(fā)電設備能不能借鑒共享單車、共享汽車等的思路，也實現(xiàn)共享呢？一場針對應急發(fā)電設備共享問題的市場調(diào)查全面鋪開。平山縣供電公司在縣域走訪了有不同用電需求的3000余戶企業(yè)、商戶、居民，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：有潛在租賃意愿的群體占比超過40%，客戶需求量巨大，應急發(fā)電設備共享市場前景可觀。

調(diào)查結(jié)果還顯示，金融網(wǎng)點、智慧城市信息點、醫(yī)療機構(gòu)、通信基站、小型商超、商演會議、野外活動、特殊客戶共享應急電源的意愿較強，期盼應急保電服務。

供電公司可以結(jié)合實際，打造一個應急電源共享平臺嗎？

閑置資源如何盤活

“目前來看，社會對電的依賴、客戶對供電可靠性的要求越來越高，市場上應急發(fā)電機租賃非常活躍，但形式分散，無法催生線上市場活力。除此之外，大量客戶自備的發(fā)電機、移動電源長期閑置，資源得不到充分利用。”平山縣供電公司相關負責人介紹。

如何盤活這些長期閑置的應急發(fā)電資源，滿足客戶對電力服務的需求，提高對客戶供電可靠性呢？在國網(wǎng)河北省電力公司營銷部的支持下，石家莊供電公司和平山縣供電公司聯(lián)合探索了一條新路子，依托國網(wǎng)河北電力微信公眾號，開發(fā)搭建應急供電服務資源共享平臺——“無憂用電”平臺。

“無憂用電”平臺通過滿足客戶一鍵交易、省時高效、資源多樣性的需求，為各類發(fā)電設備提供多種出租渠道，提高了應急發(fā)電資源利用率，成功挖掘了發(fā)電設備新的利潤增長點，推動產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級。同時，平臺致力于優(yōu)質(zhì)客戶電工技術(shù)共享，為有需求的客戶提供優(yōu)質(zhì)的設備檢查、應急發(fā)電設備接入、維修及保養(yǎng)服務，保障應急設備接入電網(wǎng)的安全性。

在快速對接客戶需求的基礎上，實現(xiàn)應急設備的精準匹配是平臺的重要功能。它能通過用電信息采集系統(tǒng)分析客戶需求時段典型負荷特征，按負荷智能推送匹配設備，實現(xiàn)應急資源與需求客戶快速連接，設備容量、類型個性化定制。同時，平臺通過對應急發(fā)電設備安裝定位及狀態(tài)監(jiān)測裝置，實時采集設備狀態(tài)數(shù)據(jù)及感知設備狀態(tài)。對運行狀態(tài)異常的設備，平臺可及時向客戶預警并調(diào)配就近資源，避免給客戶造成停電損失。

平臺還廣泛納入電動汽車信息。社會上的電動汽車可以進入“無憂用電”平臺，通過逆變裝置向客戶提供應急發(fā)電服務，使電動汽車變成移動電站，還可根據(jù)客戶負荷實現(xiàn)電動汽車群組向客戶應急供電。

“客戶登錄平臺后，只需搜索發(fā)電設備、查看周圍發(fā)電設備、選取滿足需求的發(fā)電設備、選擇租賃時間并下單就完成交易，十分方便快捷。”谷少鵬介紹。平臺建立了管理保障與綜合互評機制，附贈商業(yè)保險，降低供需雙方風險，保障客戶對不間斷供電的需求。

為客戶提供全方位服務

平臺為客戶提供的服務是全方位的?？蛻絷P注國網(wǎng)河北電力公眾號，找到“無憂用電”平臺，按需求申請設備后，系統(tǒng)會智能生成一份用電圖譜，根據(jù)用電位置和用電圖譜匹配最優(yōu)化的租賃商。

客戶在平臺或者營業(yè)廳完善用電信息檔案后，如遇計劃停電、故障停電，供電公司會通過用電信息采集系統(tǒng)分析客戶用電負荷，由平臺推送附近匹配容量的應急發(fā)電資源?？蛻艚尤霊卑l(fā)電設備后，供電公司還會智能監(jiān)測設備，了解運行情況，一旦出現(xiàn)異常，可以第一時間為客戶調(diào)配其他設備。

租賃商的設備只要經(jīng)過平臺檢測，狀態(tài)良好，加裝供電公司研發(fā)的定位及狀態(tài)實時監(jiān)測模塊，簽訂服務協(xié)議就可以進到平臺面向社會出租。“無憂用電”平臺可以為租賃商創(chuàng)造更多的市場機會；在這個平臺上，租賃商和客戶都還可以享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)級技術(shù)服務。

“無憂用電”平臺不僅實現(xiàn)了發(fā)電資源的有效利用，滿足了客戶不間斷用電需求，還能通過后臺調(diào)度就近資源迅速到達搶險救災、政治保電現(xiàn)場，減少臨時采購及跨區(qū)域調(diào)配的成本支出，提高供電需求的及時性與可靠性。