由于用電需求存在間歇性和不確定性，部分客戶應(yīng)急電源長(zhǎng)期閑置，而現(xiàn)有的發(fā)電設(shè)備租賃企業(yè)一般規(guī)模較小，難以實(shí)現(xiàn)與客戶需求的精準(zhǔn)對(duì)接。河北石家莊供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦公室和平山縣供電公司依托國(guó)網(wǎng)河北省電力公司微信公眾號(hào)，聯(lián)合開發(fā)了“無(wú)憂用電”平臺(tái)，將應(yīng)急供電設(shè)備及技術(shù)服務(wù)資源納入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯(lián)。

“現(xiàn)在有了供電公司的‘無(wú)憂用電’平臺(tái)，我們?cè)僖膊挥脼榱藢ふ野l(fā)電機(jī)到處跑了，省心省時(shí)又省力。”11月14日，河北省平山縣大吾鄉(xiāng)大吾村村民孫建麗利用“無(wú)憂用電”平臺(tái)，成功尋找到一臺(tái)可靠的發(fā)電機(jī)。

“無(wú)憂用電”平臺(tái)由石家莊供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦公室和平山縣供電公司聯(lián)合開發(fā)，依托國(guó)網(wǎng)河北省電力公司微信公眾號(hào)，將蓄電池、發(fā)電車（發(fā)電機(jī)）、電動(dòng)汽車等應(yīng)急供電設(shè)備及技術(shù)服務(wù)資源納入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯(lián)。

客戶共享應(yīng)急電源有需求

談起“無(wú)憂用電”平臺(tái)的開發(fā)起因，還得從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、平山縣供電公司營(yíng)銷部客戶經(jīng)理谷少鵬接到的一個(gè)求助電話講起。

今年3月，平山縣孟賢壁村村民谷二霞家經(jīng)營(yíng)的冷庫(kù)因外力破壞停電，需要6小時(shí)才能恢復(fù)用電。冷庫(kù)里儲(chǔ)藏了大量水果、肉類、海鮮，如果停電6個(gè)小時(shí)，谷二霞損失慘重，這可把她急壞了。

谷二霞知道，市場(chǎng)上的發(fā)電機(jī)需要從外地調(diào)撥，租賃成本高，且不提供安裝接入服務(wù)。萬(wàn)般無(wú)奈之下，她撥打了谷少鵬的電話。谷少鵬向她說(shuō)明，供電公司的應(yīng)急發(fā)電設(shè)備統(tǒng)一管理，不能隨意調(diào)遣，且車輛體積比較大，無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)提供保障。谷二霞申請(qǐng)應(yīng)急供電的事情只能就此作罷。

但這件事引起了谷少鵬的思考——實(shí)際工作中，供電線路檢修、客戶內(nèi)部設(shè)備故障、自然災(zāi)害等很多情況不可避免地導(dǎo)致停電，影響電網(wǎng)運(yùn)行安全，也會(huì)在一定程度上給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

應(yīng)急發(fā)電設(shè)備能不能借鑒共享單車、共享汽車等的思路，也實(shí)現(xiàn)共享呢？一場(chǎng)針對(duì)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備共享問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查全面鋪開。平山縣供電公司在縣域走訪了有不同用電需求的3000余戶企業(yè)、商戶、居民，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：有潛在租賃意愿的群體占比超過(guò)40%，客戶需求量巨大，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備共享市場(chǎng)前景可觀。

調(diào)查結(jié)果還顯示，金融網(wǎng)點(diǎn)、智慧城市信息點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、通信基站、小型商超、商演會(huì)議、野外活動(dòng)、特殊客戶共享應(yīng)急電源的意愿較強(qiáng)，期盼應(yīng)急保電服務(wù)。

供電公司可以結(jié)合實(shí)際，打造一個(gè)應(yīng)急電源共享平臺(tái)嗎？

閑置資源如何盤活

“目前來(lái)看，社會(huì)對(duì)電的依賴、客戶對(duì)供電可靠性的要求越來(lái)越高，市場(chǎng)上應(yīng)急發(fā)電機(jī)租賃非?；钴S，但形式分散，無(wú)法催生線上市場(chǎng)活力。除此之外，大量客戶自備的發(fā)電機(jī)、移動(dòng)電源長(zhǎng)期閑置，資源得不到充分利用。”平山縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

如何盤活這些長(zhǎng)期閑置的應(yīng)急發(fā)電資源，滿足客戶對(duì)電力服務(wù)的需求，提高對(duì)客戶供電可靠性呢？在國(guó)網(wǎng)河北省電力公司營(yíng)銷部的支持下，石家莊供電公司和平山縣供電公司聯(lián)合探索了一條新路子，依托國(guó)網(wǎng)河北電力微信公眾號(hào)，開發(fā)搭建應(yīng)急供電服務(wù)資源共享平臺(tái)——“無(wú)憂用電”平臺(tái)。

“無(wú)憂用電”平臺(tái)通過(guò)滿足客戶一鍵交易、省時(shí)高效、資源多樣性的需求，為各類發(fā)電設(shè)備提供多種出租渠道，提高了應(yīng)急發(fā)電資源利用率，成功挖掘了發(fā)電設(shè)備新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，平臺(tái)致力于優(yōu)質(zhì)客戶電工技術(shù)共享，為有需求的客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備檢查、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備接入、維修及保養(yǎng)服務(wù)，保障應(yīng)急設(shè)備接入電網(wǎng)的安全性。

在快速對(duì)接客戶需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急設(shè)備的精準(zhǔn)匹配是平臺(tái)的重要功能。它能通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)分析客戶需求時(shí)段典型負(fù)荷特征，按負(fù)荷智能推送匹配設(shè)備，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急資源與需求客戶快速連接，設(shè)備容量、類型個(gè)性化定制。同時(shí)，平臺(tái)通過(guò)對(duì)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備安裝定位及狀態(tài)監(jiān)測(cè)裝置，實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)及感知設(shè)備狀態(tài)。對(duì)運(yùn)行狀態(tài)異常的設(shè)備，平臺(tái)可及時(shí)向客戶預(yù)警并調(diào)配就近資源，避免給客戶造成停電損失。

平臺(tái)還廣泛納入電動(dòng)汽車信息。社會(huì)上的電動(dòng)汽車可以進(jìn)入“無(wú)憂用電”平臺(tái)，通過(guò)逆變裝置向客戶提供應(yīng)急發(fā)電服務(wù)，使電動(dòng)汽車變成移動(dòng)電站，還可根據(jù)客戶負(fù)荷實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車群組向客戶應(yīng)急供電。

“客戶登錄平臺(tái)后，只需搜索發(fā)電設(shè)備、查看周圍發(fā)電設(shè)備、選取滿足需求的發(fā)電設(shè)備、選擇租賃時(shí)間并下單就完成交易，十分方便快捷。”谷少鵬介紹。平臺(tái)建立了管理保障與綜合互評(píng)機(jī)制，附贈(zèng)商業(yè)保險(xiǎn)，降低供需雙方風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶對(duì)不間斷供電的需求。

為客戶提供全方位服務(wù)

平臺(tái)為客戶提供的服務(wù)是全方位的?？蛻絷P(guān)注國(guó)網(wǎng)河北電力公眾號(hào)，找到“無(wú)憂用電”平臺(tái)，按需求申請(qǐng)?jiān)O(shè)備后，系統(tǒng)會(huì)智能生成一份用電圖譜，根據(jù)用電位置和用電圖譜匹配最優(yōu)化的租賃商。

客戶在平臺(tái)或者營(yíng)業(yè)廳完善用電信息檔案后，如遇計(jì)劃停電、故障停電，供電公司會(huì)通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)分析客戶用電負(fù)荷，由平臺(tái)推送附近匹配容量的應(yīng)急發(fā)電資源?？蛻艚尤霊?yīng)急發(fā)電設(shè)備后，供電公司還會(huì)智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，了解運(yùn)行情況，一旦出現(xiàn)異常，可以第一時(shí)間為客戶調(diào)配其他設(shè)備。

租賃商的設(shè)備只要經(jīng)過(guò)平臺(tái)檢測(cè)，狀態(tài)良好，加裝供電公司研發(fā)的定位及狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)模塊，簽訂服務(wù)協(xié)議就可以進(jìn)到平臺(tái)面向社會(huì)出租。“無(wú)憂用電”平臺(tái)可以為租賃商創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；在這個(gè)平臺(tái)上，租賃商和客戶都還可以享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)。

“無(wú)憂用電”平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了發(fā)電資源的有效利用，滿足了客戶不間斷用電需求，還能通過(guò)后臺(tái)調(diào)度就近資源迅速到達(dá)搶險(xiǎn)救災(zāi)、政治保電現(xiàn)場(chǎng)，減少臨時(shí)采購(gòu)及跨區(qū)域調(diào)配的成本支出，提高供電需求的及時(shí)性與可靠性。