公用事業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)型為服務(wù)供應(yīng)者——專訪IBM全球能源與公共事業(yè)部門副總裁Brad Gammons

記者：通常我們聊智能電網(wǎng)會(huì)去找公用服務(wù)公司、電網(wǎng)和電力公司，但I(xiàn)BM是信息技術(shù)公司。你怎么看IT公司在智能電網(wǎng)中的地位？

Brad Gammons：這個(gè)問題的本質(zhì)，是運(yùn)行技術(shù)和信息技術(shù)的關(guān)系。

信息技術(shù)的作用是什么？IT讓每個(gè)人都可以消費(fèi)信息，譬如說因特網(wǎng)，最開始使用因特網(wǎng)的是科學(xué)家和工程師，他們?cè)诟咝Ｖg使用，這是因特網(wǎng)的根源。在信息可以為你所用之前，因特網(wǎng)對(duì)你來說沒有意義。在它的發(fā)展史上，IT所做的就是為人們提供消費(fèi)模式去使用信息。

在智能電網(wǎng)問題上，IT開發(fā)一個(gè)讓你可以看到整體的平臺(tái)（一個(gè)即時(shí)通信的智能電網(wǎng)），然后收集這些信息，整合到商務(wù)中，讓大家都能接觸到，使之和其他商品無異。譬如你要管理家庭的能源使用，你考慮的是降低CO2排放或減少費(fèi)用；而當(dāng)你是大電力公司或者是電網(wǎng)，你要在提高可靠性的同時(shí)降低成本；當(dāng)你是消費(fèi)者來說，你希望支付更少的錢而得到更好的可靠性。這些都會(huì)因信息技術(shù)而得到改善，當(dāng)公司運(yùn)作更智能，就可以更好地利用信息。

這就是信息科技的作用。它是現(xiàn)實(shí)工程世界和商務(wù)管理世界間的一座橋梁。說到它的位置，打個(gè)比喻，就像是一場婚姻，運(yùn)行和信息技術(shù)結(jié)合然后共同發(fā)展，最后便合二為一。是把兩種好東西融合在一起，然后得到更好的東西。如果有一個(gè)非常智能的電網(wǎng)，但你作為消費(fèi)者沒有看到利益，那對(duì)你來說這個(gè)電網(wǎng)便不夠智能。盡管工程師可能覺得它很智能，但你作為消費(fèi)者沒有得到更好的服務(wù)，你便不會(huì)同意。所以在我看來，智能電網(wǎng)的目的是逐步提供更好的服務(wù)，而不只是更好的服務(wù)質(zhì)量，例如更可靠安全的能源、合理的價(jià)格等等，還要讓你能更好地使用它，幫助新能源接入電網(wǎng)。

與其說這是一個(gè)平臺(tái)，我更愿意稱之為一個(gè)系統(tǒng)。這是在建立一個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)。大的系統(tǒng)就是整個(gè)能源網(wǎng)絡(luò)，而這個(gè)大系統(tǒng)又是由別的許多系統(tǒng)組成的，太陽能、風(fēng)能都是一個(gè)系統(tǒng)，有輸電系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、控制中心、調(diào)度中心，各種不同的系統(tǒng)。它們合起來便是一個(gè)大系統(tǒng)。

記者：您對(duì)中美兩國電力市場的不同有何看法？

Brad Gammons：兩國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處在不同的階段，這是肯定的。你們是在興建基礎(chǔ)設(shè)施，而美國過去幾年都是在維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，著重點(diǎn)在消費(fèi)者。在美國，智能電網(wǎng)最初圍繞的是電表、消費(fèi)者和可再生能源，媒體看到的是有許多的投資。但當(dāng)你再看深一層，很多錢都投在了配電網(wǎng)上。所以對(duì)美國來說，是消費(fèi)者配電網(wǎng)絡(luò)。為什么？因?yàn)樵诿绹?，要建一座輸電塔架非常難，而在中國，這就容易得多。

曾經(jīng)，中國強(qiáng)調(diào)建造強(qiáng)大的智能電網(wǎng)。但是現(xiàn)在，你們也會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者，所以常常會(huì)提到智能電表、電動(dòng)汽車還有太陽能。雖然在中國大電網(wǎng)還有很多工作要做，但也已經(jīng)有大量的投資關(guān)注在建立全球領(lǐng)先的智能電網(wǎng)之上。

而如果你要問：“這對(duì)你和IBM來說意味著什么？”對(duì)我來說，就是對(duì)北京的消費(fèi)者會(huì)有什么影響。在美國企業(yè)總是思考市場在哪里，我覺得中國在某種程度上正在往這個(gè)方向發(fā)展。還有更多地關(guān)于輸電的思考。和中國一樣，美國開發(fā)了大量的風(fēng)電，但還沒有都并入電網(wǎng)，我們需要做這個(gè)工作，特別是關(guān)于風(fēng)電的整合與平衡。

我覺得這兩個(gè)市場只是處在不同的時(shí)間點(diǎn)、不同的階段，但是最終來說，電氣工程就是電氣工程。

記者：毫無疑問中國面對(duì)完全不同的智能電網(wǎng)話題，IBM怎么看中國市場？

Brad Gammons：我在中國3年了，這是一個(gè)獨(dú)一無二的市場。我負(fù)責(zé)全球事務(wù)有10到15年了，到過世界各地，但都沒有像中國這樣的市場。我不會(huì)嘗試拿中國去和別的地方進(jìn)行比較，因?yàn)槟睦锒颊也坏桨l(fā)展如此之快的市場。如果要站在電力運(yùn)營商的角度做個(gè)綜述的話，首先是安全，包括供電和電網(wǎng)安全，不斷提高可靠性。現(xiàn)在還有一點(diǎn)，那就是靈活性。從前都是集中發(fā)電然后輸電給消費(fèi)者，現(xiàn)在不一樣了，要能夠接入很多分布式的能源。我們必須要把靈活性加入到字典中。另一點(diǎn)我覺得是一直都存在的，如何讓我的服務(wù)更像消費(fèi)品。換句話說，在過去是用了電并付相應(yīng)的錢，這就完了。而現(xiàn)在，人們期望的是能夠有更多選擇權(quán)。也許在未來，我們會(huì)希望可以選擇價(jià)格，選擇CO2的排量，也許我會(huì)希望自己發(fā)電，因?yàn)槲矣形蓓斕柲芎臀⑿惋L(fēng)電，我還想把電賣回給電網(wǎng)。同時(shí)，能源會(huì)成為全套服務(wù)。我覺得這是種新趨勢，從前就是公用事業(yè)，服務(wù)非常的單向、基礎(chǔ)。以后的方向和其他一樣，應(yīng)該是要更加智能。贏家和輸家最終的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是這幾點(diǎn)。首先要有安全性和可靠性，然后在電源和使用上給予最大程度的靈活性，同時(shí)為企業(yè)和消費(fèi)者提供最全面的服務(wù)，這將會(huì)是世界頂級(jí)公用事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。以上的要求都必須要達(dá)到，現(xiàn)在已經(jīng)開始向這個(gè)方面發(fā)展。

記者：現(xiàn)在，企業(yè)幾乎動(dòng)不動(dòng)就用“智能”兩個(gè)字，IBM也有“智慧地球”的提法。您怎么看Smart這個(gè)詞，這是煞有介事，還是真有其事？

Brad Gammons：關(guān)于“智慧地球”，簡而言之有三點(diǎn)：可度量，互通互聯(lián)，還有智能。這三點(diǎn)都離不開數(shù)據(jù)，所以我們都聽說過“大數(shù)據(jù)”這個(gè)說法。之所以“大”，是因?yàn)楝F(xiàn)在我們有成千上萬的設(shè)備都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)。不同的是，因?yàn)樾畔⑷绱酥啵瑐鹘y(tǒng)管理數(shù)據(jù)的方法必須要改變。信息并不是越多越好的，而在于如何進(jìn)行管理。“大數(shù)據(jù)”的關(guān)鍵在于如何整理，以便找到需要的部分。所以需要改變，需要不同的數(shù)據(jù)儲(chǔ)藏方式，讓投資可以得到最大回報(bào)，不用花太多的錢在存儲(chǔ)上。在存儲(chǔ)上投入適當(dāng)?shù)腻X，使用適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵧緩剑羞m當(dāng)?shù)拇嫒》绞健?br />
還有一個(gè)大問題是，現(xiàn)在我有大量的數(shù)據(jù)，我要用這些數(shù)據(jù)來更智能地經(jīng)營我的公司。我需要知道的另一點(diǎn)是，這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。當(dāng)我得到這些信息時(shí)，我是否得到了全部的信息，得到的是即時(shí)的？如果我現(xiàn)在要作出一個(gè)決定，卻不知道手上的信息是否是即時(shí)的，我也許會(huì)作出錯(cuò)的決定。所以現(xiàn)在我把信息都存儲(chǔ)好了，但這些信息是否適用，是否完整，是否準(zhǔn)確。這就是IBM現(xiàn)在正關(guān)注的。

最后一點(diǎn)是安全性。你的業(yè)務(wù)現(xiàn)在取決于大量的信息，建立在關(guān)鍵的基建之上。對(duì)中國、美國和歐盟各國來說，電網(wǎng)對(duì)商務(wù)來說都至關(guān)重要。如果一切都更數(shù)字化而且相互連通，這也就帶來了威脅。如果有了這么多數(shù)據(jù)，要更好地操作電網(wǎng)，那就必須安全，包括網(wǎng)絡(luò)安全和實(shí)體安全。

所以當(dāng)我們提出“智慧地球”，有可度量、互通互聯(lián)、智能三點(diǎn)，還有數(shù)據(jù)的管理和保證數(shù)據(jù)的正確性、安全性。

記者：總結(jié)一下，您覺得未來的智能電網(wǎng)是什么樣的？

Brad Gammons：我覺得智能電網(wǎng)可能并不是最有用的說法。我認(rèn)為電網(wǎng)會(huì)逐步發(fā)展得更加以服務(wù)為導(dǎo)向，市場會(huì)更分散。市場這種走向是由供應(yīng)源決定的，包括技術(shù)、建筑和消費(fèi)者本身。一個(gè)更智慧的電網(wǎng)要建立在基礎(chǔ)設(shè)施之上。我沒有用智能電網(wǎng)這個(gè)詞，而是更智慧的電網(wǎng)，這樣更數(shù)字化。在最開始的時(shí)候，我們稱之為數(shù)字電網(wǎng)，上海電力稱之為數(shù)碼電網(wǎng)。我覺得在當(dāng)時(shí)，這個(gè)叫法更加貼切，因?yàn)榻⒑脭?shù)字平臺(tái)后就可以在這上面進(jìn)行創(chuàng)新。這和因特網(wǎng)一樣，先建立起通訊網(wǎng)絡(luò)，保證了安全性和可靠性，然后再在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們正在做的就是建立一個(gè)好的平臺(tái)，在這之上提供更好的服務(wù)。隨著時(shí)間的推移，服務(wù)的范圍會(huì)更大，我們會(huì)管理存儲(chǔ)、電動(dòng)汽車以及其他許多事情。所以我說公用事業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)型為服務(wù)供應(yīng)者，在一個(gè)非常有智慧的平臺(tái)上提供更廣泛的服務(wù)。簡單來說，就是為大型復(fù)雜的基礎(chǔ)建設(shè)覆蓋上一層數(shù)字皮膚。

eo記者溫敏哲曾經(jīng)專訪了《第三次工業(yè)革命》作者Jeremy Rifkin，對(duì)IBM等大型公用事業(yè)公司的轉(zhuǎn)型也談到了自己的觀點(diǎn)：

Jeremy Rifkin：過去，IBM的搖錢樹就是制造電腦。但后來中國、日本、韓國都開始生產(chǎn)質(zhì)量同樣過硬的電腦。搖錢樹要倒了。IBM公司的管理者們意識(shí)到，他們真正的價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)不是賣電腦，而是管理信息。所以IBM轉(zhuǎn)型成了信息管理服務(wù)提供者。現(xiàn)在，全世界的公司，包括中國，都設(shè)立了CIO（首席信息官）。

十年后，數(shù)以百萬計(jì)的人將會(huì)自己發(fā)電；100年后，數(shù)以億萬計(jì)的人將會(huì)自己發(fā)電。公用事業(yè)公司將如何自處？它將管理能源互聯(lián)網(wǎng)，管理用戶的能源流動(dòng)，據(jù)此為用戶提供節(jié)能建議。賣出的電力越少，就越能盈利。

歐洲的能源公司CEO們對(duì)我說：“Rifkin先生，你在說什么呢。我們賣的電力越多，賺的錢才越多。”我回答說：“不，在新的商業(yè)模式里，你們要開始和用電戶建立商業(yè)合作伙伴關(guān)系，你監(jiān)測他們的能源流動(dòng)，在他們生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)為他們節(jié)能。這樣會(huì)顯著提高他們的生產(chǎn)力，你們就是和他們分享這個(gè)增量。這個(gè)業(yè)務(wù)賺的錢可比賣電力多多了。就像IBM現(xiàn)在比過去賣電腦賺得多多了。”

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